Cette année, le LAB BMW Group France fête ses 5 ans !

L’occasion de faire un retour sur sa collaboration avec Spark Lab.

Spark Lab est le partenaire exclusif du LAB BMW Group France : un modèle de partenariat unique qui permet d’accompagner la transformation et l’innovation de BMW Group France de manière agile et dans la durée.

Interview de Raphaël Almerge, Nicolas Puig et Abel Château, responsables du LAB BMW Group France.

Qu’est-ce que le LAB BMW GROUP France ?

À l’origine du LAB, il y a une volonté de créer un lieu et un outil transversal pour BMW Group France.

En 2020 a eu lieu l’inauguration des nouveaux locaux du siège social des 3 entités du groupe : BMW France, BMW Finance et Alphabet. C’est alors que commencent à se mettre en place des ateliers de réflexion et de travail pour que les 3 entités partagent plus que de simples locaux, mais aussi leurs savoirs, expériences et compétences. Les premiers ateliers collaboratifs sont alors organisés.

« Et, assez naturellement, on a créé ce LAB chez BMW GROUP France. C’est vraiment un outil qui permet d’accélérer les initiatives, de favoriser les synergies, par une approche collaborative : c’est là les fondamentaux de ce LAB. »

Dans la création de ce LAB chez BMW GROUP France, le service des ressources humaines, et en particulier Émilie Aubert, ont eu un rôle clé et moteur. Le service RH a soutenu l’initiative, en prenant en charge sa promotion et son financement, ainsi qu’en garantissant la construction et l’équipement du lieu physique du LAB.

Par la suite, le service RH se positionne en sponsor du LAB, guidant la trajectoire de celui-ci. Les comités de direction de chacune des entités, en finançant le LAB, mettent à disposition des collaborateurs un outil permettant d’être plus agile et à même de relever les défis de leur environnement et secteur.

Dans le LAB, ce sont aujourd’hui différents ateliers qui sont organisés : création d’offres produit, stratégie, capsules apprenantes, … Le LAB accompagne le changement du BMW Group France en offrant aux porteurs de projet, au comité de direction et à toutes personne désirant faire avancer un sujet à l’aide de méthodes collaboratives et innovantes, les services de Spark Lab.

Quel est le rôle de Spark Lab dans le LAB BMW GROUP France ?

Offre de service du LAB

Fonctionnement du LAB

Si le pilotage stratégique du LAB est assuré en collaboration avec les représentants de chacune des 3 entités (les “Labbers”), son animation est entièrement confiée à Spark Lab.

« Nous voulions un partenaire fiable, proactif et surtout autonome dans la gestion et l’animation du LAB. Et aujourd’hui, je trouve que ça marche bien. Car c’est un métier ! C’est un vrai métier de gérer un LAB. Chacun ses compétences. »

Concrètement, voici comment fonctionne le LAB, encadré avec un contrat qui définit un budget annuel et l’ensemble des services de Spark Lab :

• D’un côté, il y a Spark Lab, une équipe réactive, prête à proposer et animer des ateliers, avec des supports attractifs, variés et dynamiques.
• De l’autre, il y a les collaborateurs BMW Group France qui souhaitent organiser des formations, des temps d’échange ou encore faire avancer une problématique.

Le LAB est le lieu où ces 2 parties se rencontrent et où sont organisés des ateliers collaboratifs et des capsules de formation.

Sur la base d’échange avec le commanditaire de la mission, Spark Lab cherche à comprendre les besoins afin de proposer un format d’atelier qui sera adapté à la problématique. Les ateliers peuvent être précédés de différents entretiens, afin de s’immerger dans l’équipe et d’en comprendre les problématiques.

Le LAB BMW GROUP France et Spark Lab : une collaboration innovante au service de la transformation.

Pilotage du LAB

Les équipes de Spark Lab s’assurent du pilotage mensuel et annuel de l’accompagnement et du budget pour présenter aux Labbers le suivi des actions réalisées dans le LAB : c’est un outil de transparence, de partage des objectifs et de suivi opérationnel.

A cela s’ajoute un suivi de l’impact du LAB auprès des collaborateurs, avec une enquête de satisfaction qui permet aux participants de s’exprimer et à Spark Lab d’enrichir et faire progresser l’accompagnement et les offres proposées au LAB.

De plus, Spark Lab s’assure de faire connaître le LAB en interne, avec la planification et la réalisation d’actions de communication.

« Spark Lab, c’est d’abord la compréhension de nos enjeux, et vous avez su y répondre en étant force de proposition. »

Le Lab BMW GROUP France x Spark Lab, ça donne quoi ?

S’il y a deux points à mettre en avant sur la relation entre Spark Lab et le LAB BMW GROUP France, ce serait les suivants :

• L’impact du travail fait au LAB et la transformation des pratiques : « Quand les collaborateurs ont un sujet à traiter, ils ne restent pas bloqués avec, ils ont le réflexe Spark Lab et se tournent vers le LAB. »
• La relation de confiance, de souplesse et de fiabilité avec les Labbers : « Ce qui fait la différence, c’est le relationnel qu’on a ensemble : Spark Lab est un véritable partenaire. »

En conclusion :

« Comment sait-on que ça fonctionne ? Les témoignages ! Les gens apprécient ce que fait Spark Lab. Et nous, on constate les évolutions dans les équipes. »

Ce mode de collaboration vous intéresse où vous inspire ? Discutons-en !

Vous pouvez contacter Alexandre Beuttin : alexandre@sparklab.fr

Toute l’équipe Spark Lab vous remercie pour votre lecture : Nous sommes passionné.e.s par l’effectuation, le design thinking, l’innovation et les liens qui sont tissés par cet environnement !