April

Problèmatique

 

Comment développer une plateforme digitale innovante pour la sante individuelle au service des courtiers ?

 

 

Réalisations

 

ETUDE D’USAGE ET OPPORTUNITE D’INNOVATION​

Exploration terrain auprès d’un panel de courtiers cibles afin de récolter les irritants, et identifier les opportunités d’innovation.

ATELIER COLLABORATIF & CREATION DE SOLUTION​

Cocréation de l’offre de marketplace et prototypage des interface de la plateforme.

TEST D’USAGE​

Test des maquettes afin de récolter les satisfactions et insatisfactions en terme d’usage et fonctionnalités

TEST QUANTITATIF 

permettant d’infirmer ou confirmer les grands enseignements des tests qualitatifs.

 

 

Résultat

 

Design d’un nouveau service pour les courtiers : développement et déploiement d’une plateforme innovante.

 

Marine Robert

Directeur adjoint Santé et prévoyance des particuliers

 

La démarche d’étude d’usage et tests terrains de Spark lab a véritablement permis de faire émerger des opportunités d’innovation et de confirmer/infirmer nos hypothèses pour le développement de notre outil commercial innovant. 

Comment créer une plateforme Digitale de service répondant aux critères d’usage de nos clients et à leurs besoins latents ?

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